中国电子商务平台技术瓶颈是什么

随着互联网的发展,电子商务已经成为全面促进消费的重要内容,也是驱动行业数字化的重要引擎。2022年9月1日,在中国电子商务大会专题论坛——电子商务高质量发展论坛上,与会代表认为,推动电子商务高质量发展,可以更好地发挥消费对经济发展的推动作用,加快传统产业转型升级,解决潜在瓶颈,构建线上线下、生产与消费、城乡、国内与国际的发展新格局。

把握发展趋势迎接瓶颈挑战

近年来,电子商务作为数字经济与实体经济深度融合的焊接点,已经成为推动新一轮科技革命和产业变革的重要力量。推动电子商务高质量发展对于促进经济增长和构建服务业发展新格局非常重要。

“过去20年,中国电子商务取得了长足发展,对经济增长的引领作用正在全面提升。但是,很多系统性、全局性、全局性、根本性的问题仍然摆在行业面前。”清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任、博士生导师柴跃亭指出,随着商业流通的加速融合,电子商务迎来了最新的瓶颈期。

首先,交易主体信息、客体信息、交易过程信息可信度不高,违法违规主体、假冒伪劣商品、虚假交易依然存在,交易双方或多方之间依然存在信任问题。其次,电商平台的数据所有权、使用权、管理权没有得到规范,平台制定的规则使得数据垄断层出不穷。消费者在身份信息和交易信息上没有独立的权益,个人隐私、商业秘密和交易过程信息时有泄露。再次,交易过程严重依赖平台,平台之间竞争激烈,平台壁垒越来越厚。对于企业和消费者来说,市场信息严重分散,操作复杂。最后,传统的监督管理模式压力巨大,新的监管模式亟待切入。

对于如何持续推动电子商务的高质量发展,柴跃亭表示,一个可行的办法是基于区块链技术构建可信、安全、开放的电子商务基础设施,为演员搭建个性化、便捷化的运营平台。

拥抱数据,响应消费者需求的变化。

随着人们生活质量的提高,消费需求发生了很大的变化,多元化的消费群体迅速涌现,年轻消费者也逐渐出现。阿里研究院数据显示,95、00后消费者占比超五成,95后消费者贡献了30%的趋势消费份额。

新生代的成长力量让现象级新品逐渐崛起。厂商通过性能和品质的升级,提高了单品价格,促使超级新品平均溢价30%。新产品吸引新顾客,并产生强劲的增长势头。

年轻新客户更青睐网购,尤其是疫情期间,线上线下、近场远场融合,供给需求加速。例如,物美85%的销售额来自其在线APP多点购物,安踏的批发分销DTC零售额增长了53%。

随着消费场景逐渐向线上转移,电商直播获得市场。直播“内容+互动”正在成为企业与消费者的新连接。2021年淘宝人均直播观看时长增长26%,从事内容营销的企业占比71%。观看淘宝直播的人数总计500亿人次,导致交易GMV超过5000亿元。

新客户、新产品、新场景、新运营的集中爆发,加速了品牌拥抱数字化的步伐。对此,阿里研究院产业研究中心主任郝建斌指出,品牌要重视消费者的表达权、话语权、选择权和参与权,让用户深度参与,从而推动消费者决策体系的数字化重构。平台要帮助新产品的创新,完成从“实验验证”到“仿真优化”的升级。未来数字化开始“时间还原历史”,高频竞争将是企业的核心竞争力,产品设计需要协同研发创新模式。

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