阿里巴巴钉钉是什么意思

博尚

【环球网科技报道记者博婵】2019年底，在杭举行的ONE Business大会上，钉钉CEO陈航(花名:)表示，钉钉将帮助组织从内部到生态的智能协同，拓展新的商业增长模式。

这个目标在钉钉5.0版本中得到了更好的诠释。2月25日，钉钉5.0版本通过线上直播发布，增加了线上办公功能，钉钉“圈子”正式亮相。这是钉钉首次全面开放私有域流量池。

据了解，钉钉圈子定位为数字化社群运营平台，分为内部圈子、线上教学圈子、商务交流圈子、社群运营圈子四种模式。企业和机构可以免费使用钉钉圈进行私人社区管理。

从钉钉最初的推出，专注打造以安全为特色的企业通信服务，到今天的“破圈”突破，从自我完善到生态扩张，深挖私域流量，打造社群运营平台，一路走来，钉钉打破了人们对社交软件的各种定义。

注重安全，完善自身功能。

2014年12月1日，钉钉测试版上线。2015年1月16日正式发布，专注于安全的企业信息通信服务。当时社交领域竞争火热。钉钉另辟蹊径，从办公场景入手，从企业最关注的安全入手，从中小企业入手，避开大多数人关注的社交领域，进入办公场景。

此后，钉钉不断更新升级，推出了丁功能，并创建了邀请二维码，成立了手机管理团队。到2.0版本的发布，钉钉已经被定义为“一种工作方式”，不仅提供通讯和社交功能，还提供基于通讯的高效协作。钉钉也从单纯的社交属性沟通升级为企业内部的协同高效工作。

2016年9月，钉钉3.0发布，在统一通信和业务关系的基础上，提升了基于云和移动互联网的企业内外协同能力。钉钉3.0推出的对外联系人、服务窗口、业务联系人等功能，实现了企业与外界更好的连接，帮助企业提升沟通、协作和服务能力；智能办公电话功能进一步帮助企业降低成本，提高效率。

于是，除了布局企业内部的沟通与合作，我们开始关注企业外部的沟通需求，为企业提供更多的业务服务。

到2017年，钉钉4.0版本上线，进入软硬件智能融合的钉钉4.0时代。除了原有的软件功能升级，还推出了规划了一年的智能办公硬件系列，并完成了自身软硬件的整合，为企业提供了更加完善的解决方案。

截至2017年9月30日，钉钉企业组织数量超过500万，已成为全球最大的企业服务平台。

至此，钉钉基本完成了自身产品功能的完善。在升级内部功能的同时，不断拓展外部功能，推出配套的硬件产品。其功能也从简单的内部沟通转变为更高效的企业内外协同工作。

加强内部协调，推动企业数字化发展

之后，钉钉开始加强与阿里经济体内部各业务线的协同发展。2018年6月，钉钉与淘宝实现互通，为线下零售店员工提供智能导购功能。这一功能开始帮助企业跨越线上线下界限，实现有组织的全球精准营销和线上数字化。

同年12月，钉钉正式接入支付宝，开创了数字化企业支付:通过扫描钉钉的代码，即可开具并自动领取电子发票，员工报销时可直接上传电子发票。在支付和转账环节，财务部在收到审批表并确认无误后，通过企业支付宝账户直接将款项转入员工账户。该功能的接入帮助钉钉将企业财务管理数字化，丰富了真正意义上除沟通之外的办公功能，打通了企业内部的财务关节。

同月，阿里巴巴钉钉2018年北京秋冬发布会，宣布基于办公场景的“人、财、物、物”全链路数字化解决方案，帮助企业实现线上化、数字化管理。

事实上，2018年，企业数字化转型的趋势更加明确，包括传统企业都在尝试将核心业务搬到云上。首席信息官们正在讨论如何将企业的业务和结构数字化。在这个过程中，内部沟通的高效和便捷也成为了一个需要同时跟进的进化趋势。钉钉的“人、财、物、物”全链路数字化解决方案，正好踩在了企业的痛点上。钉钉的企业客户也开始从中小型企业向大中型企业拓展，为不使用金融、教育等行业的企业提供个性化解决方案。

这样的合作在阿里巴巴组织架构调整后变得更加紧密。2019年6月，DingTalk进入阿里云智能事业群。自此，钉钉开始更快地融入阿里经济体，并加强了与其他业务线的合作。

截至2019年6月30日，钉钉用户超过2亿，企业组织数量超过1000万。

创建私有域流量

得益于近期远程办公和在线教育需求的激增，钉钉用户数量也呈现爆发式增长。在忍受了流量高峰之后，接下来的问题是:如何帮助企业更好的在线留住客户，如何帮助企业降低运营成本。

“圈子”的引入，解决了这个问题。陈航介绍:“钉钉圈没有明确的用户群体边界。不同的行业和群体都可以利用钉钉圈子进行社群的数字化运营。比如商圈、生活娱乐圈、红娘圈、租房圈、街舞圈、淘宝购物车相亲圈等等。”陈航认为，圈子将成为所有企业的数字社群运营平台，让各行各业都可以建立自己的专属社群，实现高效透明的私域流量运营。

比如，大学学习圈成为大学生课后学习互动的平台，学生和老师可以在这里分享、交流、拓宽思路；对于企业和组织来说，圈子形成了组织文化的阵地，使组织越来越有活力；同时，圈子也可以用来连接精准的职场人群，运营客户、会员、粉丝。

“群体是社群的即时交流场，社群是精华内容的沉淀互动场。圈子和群聊的融合，让社区更有活力，更像一个整体，而不是各种零散工具的拼凑。”陈航说。

此次升级也是钉钉推出五周年后的全新升级。新版本命名为Bayan Kara。陈航表示:“从3.0的‘红树林’到4.0的‘珊瑚海’，再到5.0的‘巴彦卡拉’，我们坚持初心，全力支持中国4300万企业组织线上化、数字化的工作和教学方式。”。

细看五年发展，每一次产品更新都紧扣经济发展大势，紧扣企业发展需求，从内到外从技术、功能、服务不断升级应用，突破企业工作壁垒，提供全方位数字化解决方案。钉钉以工作场景为出发点，以数字化为发展主线，不断延伸业务线，协同合作，协同发展，从而在办公场景的细分上打开了一片新天地。

钉钉的演变也反映了中国企业的数字化转型。从最初的互联网到移动互联网，从简单的安全通信需求到企业内外的协同高效工作，我们决心一路与企业一起成长。随着线上办公需求的爆发，各行各业的数字化转型是大势所趋，已经突破了企业办公领域。作为一个B端市场，“淘宝”正在冉冉兴起。

编辑:李

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